“我明天就要离家务工了，这下再也不用担心家里用电的安全问题了。谢谢你们!”2月17日，家住阜新市太平区外出务工人员王永兴对前来排查安全用电隐患的国网阜新供电公司员工表示感谢。

春节后，外出务工人员陆续返岗，为了解决务工人员的后顾之忧，阜新公司发挥行业优势，积极履行社会责任，以供电所为单位，主动与所辖区域社区、村委会沟通，对留守家庭进行调查摸底，全面掌握用电信息，按照“一户一档”原则，建立“亲情化”服务档案，实现留守家庭“网格化”精准定位。供电员工深入留守家庭，上门了解用电需求，对照明线路、家用电器、取暖设备、漏电保护器等进行详细检查，更换老化、破损线路及绝缘不良的开关、插座，及时消除安全用电隐患，全力确保留守家庭用上安全电、放心电。

该公司供电员工还为留守老人、留守儿童讲解安全用电、节约用电知识，发放《安全用电手册》，提高留守家庭自我防护意识、安全用电意识。指导留守老人下载使用“网上国网”APP,详细介绍其功能特点，现场演示、教授电量电费查询、电费缴纳、办理业务、查询余额以及停电信息等模块的使用功能，真正让老人享受到指尖上的电力服务。

截至目前，该公司已为62个社区、村屯的126户留守家庭送去了“亲情化”服务，累计更换电线158米、插座29个、开关32个，帮助解决用电难题5件，发放安全用电资料300份。下一步，该公司将结合季节特点，主动上门服务留守家庭，常态化开展“亲情化”供电服务，持续提升电力客户的获得感和幸福感。(文/白爽解子瑶审核/李绿编辑/宋青)

信息来源：国网阜新供电公司

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