“太谢谢你们了，开始我还担心疫情时期情况特殊，没想到这么快就解决了我家的用电问题。”2月22日14时59分，在国网天府东升供电所和成都市双流区加国枫韵小区物业的紧密协作下，该封控小区用户李先生家快速恢复用电，他通过电话向供电所员工表达了感谢。

2月20日，成都出现新一轮新冠肺炎疫情，位于双流区东升街道的加国枫韵小区作为重点区域进行了临时封控，小区全体居民居家隔离。为保障该小区正常用电，东升供电所加强了对该小区供电线路设备的监测，并做好各项应急保电准备。

当天，东升供电所值班室接到一笔特殊95598报修工单，而该报修用户李先生正属于该封控小区用户。因考虑客户是隔离对象，为避免疫情传播，东升供电所副所长立即将这一情况上报，迅速研讨复电方案。最终决定协调物业，通过不见面、不接触的方式为隔离客户家里复电。同时，也做好在物业无法复电的情况下抢修人员进入封控区域复电的准备。

东升供电所工作人员通过手机视频协同小区电工进行初步故障排查和复电操作，在视频连线的方式下，物业电工对用户户表开关、电表出线、电表进出线电压、智能电表显示屏电压进行一一检查，很快便找到了故障原因。在确保安全措施到位后，物业电工和供电所人员线上紧密配合，很快便完成了故障处置。

目前，正值成都抗疫保电关键期，国网天府新区供电公司多措并举，按照工作方案进一步加强巡视次数和内容，合理安排抢修力量和物资储备，统筹优化安排电网运行方式，严格实施防疫各项管控措施，为打赢疫情防控阻击战做好供电服务工作。

截至目前，天府公司已共计投入供电保障人员278人，对34条10千伏防疫相关供电线路进行特殊巡视，对临时核酸检测点、防疫管控小区等51个重要防疫点位提供供电服务124次。

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